Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se použijí na veškeré právní vztahy vyplývající ze smluv uzavřených prostřednictvím on-line obchodu s názvem Lavish Dubai, který je umístěný na webovém rozhraní www.lavishdubai.cz (dále jen „e-shop“) mezi námi coby

společností:

Lavish Dubai s.r.o., se sídlem Cejl 495/27, Zábrdovice, 60200 Brno, IČ: 23598263, DIČ: CZ23598263, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně,  oddíl C, vložka 146702

přičemž naše kontaktní údaje jsou tyto:

adresa pro doručování: Brno, Moravské náměstí 4, 602 00

telefonní číslo: +420 601 097 401

kontaktní e-mail: info@lavishdubai.cz

jako prodávajícím

a vámi jako kupujícím.

 

1.     ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Co tyto obchodní podmínky upravují?

Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti, která vznikají v případě uzavření jakékoli smlouvy prostřednictvím e-shopu.

Prostřednictvím e-shopu uzavíráme zejména kupní smlouvu, na základě které se zavazujeme dodat vám zboží uvedené v objednávce a vy se zavazujete toto zboží převzít a zaplatit kupní cenu.

Aby byla smlouva platně uzavřena, je nutné, abyste vyplnili a odeslali objednávku a aby došlo z naší strany k přijetí této objednávky (přesnější informace naleznete v čl. 2 obchodních podmínek).

Smlouva a naše právní vztahy se řídí těmito obchodními podmínkami a také zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále také jen „OZ“). Nejsme vázaní žádnými kodexy chování.

Smlouva je vždy uzavírána v českém jazyce.

Co jsme povinni vám sdělit před uzavřením smlouvy?

Podle OZ jsme povinni Vám před uzavřením smlouvy sdělit některé informace. Veškeré informace jsou uvedené v těchto obchodních podmínkách.

Informace o cenách se nacházejí v článku Chyba! Nenalezen zdroj odkazů.. Možné způsoby platby a dodání naleznete v článku Chyba! Nenalezen zdroj odkazů. a Chyba! Nenalezen zdroj odkazů.. Informace o možnosti odstoupení od smlouvy po převzetí zboží jsou v článku Chyba! Nenalezen zdroj odkazů..

Náklady na komunikaci na dálku se neliší od základní sazby. Veškerá komunikace na dálku se řídí ceníkem vašeho dodavatele služeb elektronických komunikací (poskytovatele internetového připojení).

Cenu osobě spotřebitele nijak nepřizpůsobujeme.

Kdy vás považujeme za spotřebitele?

O spotřebitelskou smlouvu jde tehdy, pokud smlouvu uzavíráte jako spotřebitel. Spotřebitelem jste v případě, že jste fyzickou osobou a zboží nekupujete v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání. Pokud zboží kupujete jako podnikatel nebo v souvislosti s výkonem svého povolání, nejde o spotřebitelskou smlouvu a neuplatní se na vás ochrana spotřebitele podle právních předpisů ani podle těchto obchodních podmínek.

Jakým právem se bude řídit uzavřená smlouva?

Dohodli jsme se, že pokud se vaše bydliště nebo sídlo nachází mimo Českou republiku, nebo pokud náš právní poměr obsahuje jiný mezinárodní prvek, náš vztah se řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu vašeho bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je vám v právních vztazích poskytována tato vyšší míra ochrany.

 

2.     SMLOUVA

Jak dochází k uzavření kupní smlouvy?

Pro uzavření kupní smlouvy je potřeba z vaší strany odeslat objednávku, a to prostřednictvím části e-shopu nazvané „košík“ nebo jiným obdobným způsobem.

V objednávce musíte vyplnit veškeré povinně vyžadované údaje. Před odesláním objednávky se vám zobrazí její rekapitulace, včetně celkové ceny zahrnující všechny daně, cla a další poplatky. V této fázi můžete naposledy zkontrolovat a upravit údaje, které jste do objednávky zadali.

Objednávku odešlete stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“. Odesláním objednávky jste povinni uhradit kupní cenu v plné výši. O přijetí objednávky Vás budeme informovat. Informace o přijetí objednávky je současně potvrzením objednávky z naší strany.

Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich změně nás bezodkladně informujte telefonicky či e-mailem.

Smlouva je mezi námi uzavřena okamžikem, kdy tuto objednávku potvrdíme. Potvrzení objednávky posíláme elektronicky – e-mailem. Pokud by k potvrzení objednávky nedošlo, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy převezmete objednané zboží.

Prezentace zboží na e-shopu nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

Máte přístup k uzavřené smlouvě?

Dokumenty, které tvoří smlouvu, máme uložené v elektronické podobě a neumožňujeme k nim přístup. Obchodní podmínky a informace o objednávce Vám nicméně zašleme e-mailem.

 

3.     CENA ZBOŽÍ

Kde zjistíte informace o ceně zboží?

Na e-shopu je vždy uvedena cena zboží vč. veškerých daní a poplatků. Pokud by se změnila cena zboží v okamžiku, kdy máte zboží vloženo v košíku, upozorníme vás na takovou změnu.

V případě, že na naší straně došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží na e-shopu nebo v průběhu objednávání, nejsme povinni dodat vám zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. V takovém případě vám tuto skutečnost sdělíme e-mailem a zašleme vám návrh na uzavření smlouvy s aktualizovanou cenou. Smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem, kdy přijmete náš návrh na uzavření smlouvy.

Lze kombinovat slevy z ceny zboží?

Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, ledaže je v e-shopu výslovně uvedeno něco jiného.

 

4.     PLATEBNÍ PODMÍNKY

Jak můžete cenu zboží zaplatit?

Kupní cenu můžete uhradit především následujícími způsoby:

• v hotovosti nebo platební kartou v případě osobního odběru;
• bezhotovostně před dodáním zboží prostřednictvím platební brány;
• bezhotovostně před dodáním zboží převodem na náš bankovní účet (pokyny vám budou sděleny v potvrzení objednávky),
• dobírkou.

Případné další způsoby platby a případné poplatky spojené s některými způsoby platby jsou uvedeny na e-shopu. Pokud naopak nějaká ze shora uvedených platebních metod není na e-shopu uvedena v části nazvané „košík“, pak není možné tuto platební metodu využít.

Spolu s cenou zboží jste vždy povinni uhradit také náklady na dodání zboží.

Kdy jste povinní cenu zaplatit?

Při platbě v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. Pokud zvolíte bezhotovostní platbu před dodáním zboží, je kupní cena splatná do pěti dnů od přijetí objednávky. Kupní cena se považuje za uhrazenou okamžikem, kdy je příslušná částka připsána na náš bankovní účet.

Nebude-li kupní cena uhrazena řádně a včas, vyhrazujeme si právo od smlouvy odstoupit.

Můžeme vás požádat i o uhrazení celé ceny zboží nebo zálohy na cenu zboží před odesláním nebo předáním zboží.

Pokud nám odešlete objednávku a cenu zboží uhradíte před potvrzením objednávky z naší strany, představuje platba úhradu zálohy na cenu zboží. V takovém případě následně bude záloha automaticky započtena na cenu zboží.

Faktura vám bude zaslána elektronicky, s čímž souhlasíte.

 

5.     DODACÍ PODMÍNKY

Jakým způsobem dodáme zboží?

Veškeré způsoby dodání zboží jsou uvedeny na e-shopu, a to včetně nákladů na každý ze způsobů dodání. Způsob dodání zboží si volíte prostřednictvím objednávkového formuláře.

Pokud je jedním z možných způsobů dodání osobní odběr, pak je osobní odběr možný na adrese Brno, Moravské náměstí 4, 602 00.

Náklady na dodání zboží jsou po zvolení způsobu dodání automaticky připočteny k ceně zboží v rámci objednávkového formuláře.

Jak bude probíhat odeslání a dodání zboží?

Čas dodání zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu dopravy a platby, zboží však dodáme nejpozději do třiceti dnů od uzavření smlouvy, ledaže se dohodneme na delší době.

Doba dodání závisí zejména na dostupnosti zboží a na vámi zvoleném způsobu dopravy a platby. Zboží vám však dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy,

pokud se společně nedohodneme na delší dodací lhůtě.

Zboží, u kterého je uvedeno, že je máme skladem, zpravidla odesíláme do dvou až pěti pracovních dnů od uzavření smlouvy (při osobním odběru), případně od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě před dodáním zboží).

Zboží, které není skladem, expedujeme, jakmile je to možné. Informaci o odeslání zboží vám sdělíme.

Dodáním zboží podle těchto obchodních podmínek se rozumí okamžik, kdy je vám zboží doručeno. Pokud bezdůvodně odmítnete převzít zboží, nepovažuje se tato skutečnost za nesplnění povinnosti dodat zboží z naší strany, ani za odstoupení od smlouvy z vaší strany.

Při převzetí zboží si prosím zkontrolujte, zda není poškozený jeho obal. Pokud poškození nebo jiné zjevné nedostatky zjistíte, informujte o tom bez zbytečného odkladu dopravce i nás. Odmítnete-li převzít zásilku z důvodu poškozeného obalu, nebude se takové odmítnutí považovat za bezdůvodné odmítnutí převzetí zboží.

Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození nebo ztrátu zboží na vás přechází okamžikem jeho převzetí. Totéž platí i tehdy, pokud jste měli podle smlouvy povinnost zboží převzít, avšak v rozporu se smlouvou jste tak neučinili.

Co se stane, když zboží nepřevezmete?

Ze smlouvy vyplývá, že jste povinni zboží převzít. Pokud zboží nepřevezmete bezdůvodně, pak máme právo na náhradu nákladů spojených s opakovaným dodáním zboží a s jeho uskladněním, popřípadě i na náhradu dalších nákladů, které nám kvůli nepřevzetí zboží vzniknou.

V případě, že budeme zboží doručovat opakovaně, jste povinni nám uhradit náklady na opakované doručování.

V případě, že zboží nepřevezmete v rozporu se smlouvou a těmito obchodními podmínkami, máme právo od smlouvy odstoupit.

 

6.     ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kdy může spotřebitel od smlouvy odstoupit?

Pokud jste smlouvu uzavřeli jako spotřebitel, můžete od ní odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne -

• kdy jste vy nebo vámi určená osoba od dopravce převzali zboží nebo
• kdy jste převzali poslední kus zboží, objednal-li jste v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně nebo
• poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí nebo
• první dodávku zboží, jedná-li se o pravidelnou dodávku zboží po ujednanou dobu.

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporučujeme zaslat na naši doručovací adresu spolu se zbožím nebo na e-mail a neprodleně poté nám zaslat zboží na naši doručovací adresu. Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formulář, který je k dispozici jako součást těchto podmínek a je zveřejněn také na e-shopu.

Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena. Pokud vám byl se zbožím poskytnutý dárek, tato darovací smlouva pozbývá účinnosti okamžikem odstoupení od smlouvy. Dárek jste povinni nám vrátit spolu se zbožím.

Budu muset uhradit náklady spojené s vyzkoušením zboží?

Zboží je možné vyzkoušet pouze v takovém rozsahu, aby bylo možné se seznámit s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Pokud zjistíme, že vámi vrácené zboží je poškozené, opotřebené, znečištěné či částečně spotřebované, odpovídáte nám za toto snížení hodnoty zboží.

Zboží je nutné přiměřeně zabalit tak, aby nedošlo při vrácení k jeho rozbití. Za poškození zboží v průběhu dopravy směrem k nám odpovídáte vy.

Pokud je ke zboží – parfému doplněn tester nebo vzorek, využijte k vyzkoušení parfému tento vzorek. Jedná se o vzorek Vámi objednaného parfému. Rozbalením parfému dochází k jeho znehodnocení.

Jak probíhá vrácení zboží?

Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží je nutné zaslat na adresu Brno, Moravské náměstí 4, 602 00  nebo na adresu našeho sídla, a to na vaše náklady.

Přijaté peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ale ne dřív, než nám vrátíte zboží nebo prokážete, že jste zboží odeslali. Spolu s kupní cenou za zboží vrátíme i náklady na dodání zboží k vám odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání zboží, který nabízíme.

Kupní cenu vám vždy vracíme stejným způsobem, jakým jsme její úhradu přijali, pokud nám nesdělíte jiný způsob. Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte vy, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

V jakých případech nemůžete od smlouvy odstoupit?

Případy, kdy není možné od smlouvy odstoupit, vyjmenovává zejména ust. § 1837 OZ. Jedná se zejména o smlouvy o:

• dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle vašich požadavků nebo přizpůsobeno pro vaši osobu;
• dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.

Nelze odstoupit také od smlouvy o dodávce zboží o dodávce zboží, které bylo dodáno v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.  

Kdy můžeme odstoupit od kupní smlouvy my?

Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

• neobdrželi jsme od vás kupní cenu v době splatnosti nebo jste zboží nepřevzali;
• zboží z objektivních příčin (především proto, že zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR atd.) není možné za původních podmínek dodat;
• plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

V případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, budeme vás o našem odstoupení od smlouvy neprodleně informovat.

Pokud jste již zcela nebo zčásti uhradili kupní cenu, vrátíme vám přijatou částku do pěti dnů od odstoupení od smlouvy, a to bezhotovostně na účet, který nám pro tento účel sdělíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu.

 

7.     PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Práva z vadného plnění se řídí právními předpisy, zejména ust. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117a OZ, a pokud smlouvu uzavíráte jako spotřebitel, pak také ust. § 2158 až 2174 OZ.

Za co odpovídáme?

Jako prodávající odpovídáme za to, že vám bylo dodáno to zboží, které jste si objednali, a že zboží při převzetí nemá vady, tzn., že zboží:

• odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
• je vhodné k účelu, pro který jej požadujete a s nímž jsme souhlasili;
• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;
• je vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem;
• množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, a to i s ohledem na naše veřejná prohlášení, zejména reklamou nebo označením;
• je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat;
• odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které jsme vám poskytli před uzavřením smlouvy.

Neodpovídáme za vady, které se na zboží vyskytnou až po jeho převzetí a neposkytujeme žádnou záruku za jakost.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, a to ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Kdy můžete vadu vytknout?

Lze vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí zboží (v těchto obchodních podmínkách také jen „záruční doba“). V případě použitého zboží je možné vytknout vadu, která se na věci projeví v době jednoho roku od převzetí zboží.

V případě, že vám bude zboží vyměněno či opraveno, neběží nová záruční doba. Záruční doba se však v takovém případě prodlužuje o dobu, po kterou jste nemohli kvůli vadě zboží užívat, tj. zejména o dobu, po kterou je zboží v opravě.

Jaká máte práva v souvislosti s vadami?

Na základě OZ máte právo na:

• Výměnu zboží

Výměnu zboží v důsledku existence vady při převzetí zboží můžete požadovat vždy, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s opravou věci nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být vada odstraněna opravou bez značných obtíží pro kupujícího.

• Opravu věci

Pokud je možné zboží opravit, náleží vám právo na bezplatné odstranění vady. Pokud se v průběhu reklamačního řízení ukáže, že nejsme schopni zboží opravit, případně, že oprava je nepřiměřeně nákladná, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady, jsme oprávněni vás informovat o odmítnutí opravy. V takovém případě vás budeme neprodleně informovat a můžete zvolit jiný zde uvedený způsob vyřízení reklamace.

• Slevu z kupní ceny

Pokud při převzetí zboží existovala na zboží vada, můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, pokud:

• jsme vady odmítli odstranit nebo jsme je neodstranili v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího, popřípadě jsme jinak vadu neodstranili v souladu s ust. § 2170 odst. 1 a 2 OZ;
• se vada projeví opakovaně;
• vada je podstatným porušením smlouvy;
• z našeho prohlášení či z okolností je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době (nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace) nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel.

• Odstoupení od smlouvy

Odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz můžete pouze za předpokladu, že:

• jsme vady odmítli odstranit nebo jsme je neodstranili v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího, popřípadě jsme jinak vadu neodstranili v souladu s ust. § 2170 odst. 1 a 2 OZ;
• se vada projeví opakovaně;
• vada je podstatným porušením smlouvy;
• z našeho prohlášení či z okolností je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době (nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace) nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
• vada byla způsobena nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena námi nebo na naši odpovědnost; případně byla-li vada způsobena v důsledku nedostatku v návodu, který jsme vám spolu se zbožím poskytli.

Právo na odstoupení od smlouvy vám nenáleží, je-li vada zboží nevýznamná.

 

Kdy nemůžete uplatňovat práva z odpovědnosti za vady?

Práva z vadného plnění vám nenáleží zejména tehdy, pokud:

• jste vadu sami způsobili; nebo
• se vada na věci vyskytla až po jejím převzetí
• by za vadu bylo považováno opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo v případě použité věci opotřebení odpovídající míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo v okamžiku, kdy jste je převzali.

 

Jak zboží reklamovat?

Reklamaci u nás uplatněte bez zbytečného odkladu od zjištění vady. Reklamace přijímáme v kterékoli naší provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, a v našem sídle. Pro co nejrychlejší vyřízení reklamace doporučujeme využít naši provozovnu na adrese Brno, Moravské náměstí 4, 602 00.

Nejvhodnější pak je reklamaci zaslat elektronicky na e-mail info@lavishdubai.cz.

Spolu s reklamací je nutné sdělit, jaké právo z vadného plnění jste si zvolili, tedy zda máte v souladu s tímto reklamačním řádem zájem o slevu z kupní ceny, výměnu zboží, opravu věci, vrácení peněz, anebo uplatňujete jiné právo.

Reklamované zboží nám doručte spolu s uplatněním reklamace nebo následně, přičemž při zasílání doporučujeme zabalit zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. K reklamovanému zboží je vhodné přiložit fakturu, potvrzení objednávky nebo jiný doklad, který nám umožní identifikovat vás jako kupujícího a dohledat vaši objednávku.

Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy nám byl oznámen výskyt vady a uplatněno právo z odpovědnosti za vady prodané věci.

Při uplatnění reklamace vám vydáme písemné potvrzení, které obsahuje datum uplatnění reklamace, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a také vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s vámi v konkrétním případě nedohodneme na lhůtě delší. Ohledně vyřízení reklamace, včetně jejího způsobu, vás budeme v této lhůtě informovat.

Po vyřízení reklamace vám vydáme potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

V souladu s OZ máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace zboží. Vezměte na vědomí, že právo na úhradu těchto nákladů musíte uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.

 

8.     PRAVIDLA UDÍLENÍ RECENZÍ

Jak jsou zpracované a ověřené recenze na e-shopu?

Veškeré uživatelské recenze na e-shopu jsou psány našimi skutečnými zákazníky, kterým jsme na základě nimi utvořené objednávky dodali jimi požadované zboží. Přidávání recenzí je umožněno pouze po dokončení nákupu na e-shopu.

Každou recenzi před jejím zveřejněním ověřujeme. Recenzi může přidat pouze zákazník, který dokončil nákup na e-shopu.

Zjistíme-li, že recenze byla vytvořena někým, kdo na e-shopu nákup neuskutečnil, jsme oprávněni takovou recenzi odstranit, případně ji nezveřejnit.

Na e-shopu mohou být uveřejněné i recenze, které udělily třetí osoby prostřednictvím portálů google.com nebo heureka.cz, popřípadě jiného obdobného portálu. V takovém případě nejsme schopni ověřit, kdo recenzi udělil. Pokud bychom zjistili, že recenzi udělila osoba, která není zákazníkem, pak učiníme možné kroky směřující k tomu, aby se taková recenze na e-shopu nezveřejňovala.

 

9.     ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Naše činnost nepodléhá jinému povolování.

Případné stížnosti vyřizujeme prostřednictvím našeho kontaktního e-mailu. Stížností se následně budeme zabývat a pokusíme se ji vyřídit bez zbytečného odkladu od jejího obdržení. Dále se můžete obrátit na příslušný živnostenský úřad nebo na Českou obchodní inspekci.

Pokud jste spotřebitel, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci (adresa: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.gov.cz; telefon: +420 296 366 360).

Informace týkající se odškodnění spotřebitelů v případě přeshraničních sporů v rámci Evropské unie, Norska, Islandu a Lichtenštejnska jsou uvedeny na adrese: https://consumer-redress.ec.europa.eu.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 16.7.2026.

 

 

Formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

 

Odstoupení od smlouvy - Adresát:           Lavish Dubai s.r.o., se sídlem Cejl 495/27, Zábrdovice, 60200 Brno, IČ: 23598263 adresa pro doručování: Brno, Moravské náměstí 4, 602 00 telefonní číslo: +420 601 097 401 kontaktní e-mail: info@lavishdubai.cz     - Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží/o poskytnutí těchto služeb (*):   - Datum objednání (*)/datum obdržení (*)   - Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů   - Adresa spotřebitele/spotřebitelů   - Datum   - Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)       (*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.